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Domande frequenti
Avete una domanda? Trovate la risposta qui sotto o contattateci.
Come posso contattare il servizio clienti?
Scriveteci a Info@scootidoo.com o tramite la pagina contatti. Rispondiamo entro 24 ore.
Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo gratuitamente in Francia e in tutta l'UE in 3-5 giorni lavorativi. Tracking via email.
Qual è la vostra politica di reso?
Avete 14 giorni di diritto di recesso dalla ricezione, in conformità con la legislazione europea.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti hanno una garanzia legale di 2 anni. Contattate il nostro servizio post-vendita.
Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono 100% sicuri.
Ho bisogno di una patente per guidare un monopattino elettrico?
In Francia, i monopattini sono classificati EDPM. Nessuna patente, velocità limitata a 25 km/h. Casco raccomandato.
Come mantengo il mio monopattino o bicicletta elettrica?
Consigli:
• Controllate la pressione dei pneumatici
• Caricate tra 20% e 80%
• Proteggete da umidità e freddo
• Pulite telaio e freni
Qual è l'autonomia dei vostri monopattini e biciclette?
Da 20 km (urbani) a 120 km (alta gamma). Dipende dal peso, terreno e modalità di guida.
Offrite un servizio di riparazione?
Sì, il nostro team vi assiste a distanza. Contatto: Info@scootidoo.com.
Consegnate fuori dall'Europa?
Attualmente spediamo in tutti i paesi UE. Per richieste fuori UE, contattateci.