Tutto su Scootidoo
Domande frequenti
Hai una domanda? Trova la risposta qui sotto o contattaci.
Come contattare il servizio clienti?
Potete scriverci all'indirizzo Info@scootidoo.com o tramite la nostra pagina contatti. Rispondiamo entro 24 ore.
Quali sono i tempi di consegna?
Effettuiamo la consegna gratuitamente in Francia metropolitana e in tutta l'Unione europea in 3-5 giorni lavorativi. Un numero di tracciamento vi verrà inviato via email al momento della spedizione.
Qual è la vostra politica di reso?
Disponete di un diritto di recesso di 14 giorni dopo il ricevimento dell'ordine, in conformità con la legislazione europea. Contattateci per avviare un reso.
I vostri prodotti sono garantiti?
Sì, tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni. In caso di problemi, contatti il nostro servizio clienti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri al 100%.
Ho bisogno di una patente per guidare un monopattino elettrico?
In Francia, i monopattini elettrici sono classificati come EDPM (Engins de Déplacement Personnel Motorisés - Dispositivi di Mobilità Personale Motorizzati). Non è necessaria la patente, ma la velocità è limitata a 25 km/h sulla pubblica via. L'uso del casco è raccomandato e la circolazione sui marciapiedi è vietata.
Come posso effettuare la manutenzione del mio monopattino o della mia bici elettrica?
Qualche consiglio:
• Controllate regolarmente la pressione degli pneumatici
• Ricaricate la batteria tra il 20% e l'80%
• Riponete il vostro veicolo al riparo dall'umidità e dal freddo
• Pulite regolarmente il telaio e i freni
Qual è l'autonomia dei vostri monopattini e biciclette?
L'autonomia varia a seconda del modello: da 20 km per i modelli urbani a 120 km per i modelli di alta gamma. Dipende dal peso del conducente, dal terreno e dallo stile di guida.
Proponete un servizio di riparazione?
Sì, il nostro team tecnico può assistervi a distanza per la diagnosi e le riparazioni correnti. Contattateci all'indirizzo Info@scootidoo.com.
Effettuate spedizioni al di fuori dell'Europa?
Attualmente, effettuiamo spedizioni in tutti i paesi dell'Unione europea. Per qualsiasi richiesta al di fuori dell'UE, contattateci per valutare le possibilità.
