Chez Scootidoo, nous livrons en France, dans toute l'Union européenne et dans plusieurs pays hors UE. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos délais, frais et conditions de livraison.
- France métropolitaine
- 3-5 jours ouvrés, gratuite dès 50 €
- Reste de l'UE
- 3-5 jours ouvrés, gratuite
- Hors UE
- 7 jours ouvrés, 29 €
- Retours
- 14 jours après réception
Zones de livraison
| Zone | Pays | Délai | Frais |
|---|---|---|---|
| Zone 1 | France métropolitaine | 3-5 jours ouvrés | Gratuit dès 50 € (8,80 € en dessous) |
| Zone 2 | Autres pays de l'Union européenne | 3-5 jours ouvrés | Gratuit |
| Zone 3 | Hors UE : Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Japon et autres | 7 jours ouvrés | 29 € (droits de douane éventuels en sus) |
Comment ça marche ?
- Commande : vous passez commande sur scootidoo.com
- Préparation : votre commande est préparée sous 24-48h
- Expédition : envoi depuis un entrepôt européen
- Suivi : numéro de suivi envoyé par email
- Livraison : réception à domicile ou en point relais
Garantie
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans conforme à la législation européenne. Notre SAV est joignable en français par email.
Questions fréquentes
La livraison est-elle gratuite ?
Oui dans toute l'Union européenne, sans minimum d'achat. En France, elle est gratuite dès 50 € d'achat (8,80 € en dessous). Hors Union européenne, elle coûte 29 €, et les droits de douane éventuels sont à la charge du client.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande sur notre page suivi de commande.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception via notre page contact. Joignez des photos du colis et du produit. Nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement.
Les retours sont-ils possibles ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé. Consultez notre page livraison et retours pour les détails.
Scootidoo : vente aux particuliers et en gros
Particuliers : achat en ligne, livraison gratuite dans l'Union européenne (dès 50 € en France). Professionnels : vente en gros sur devis.
Nos catégories : trottinettes, vélos, motos et quads électriques, hoverboards, skateboards électriques et accessoires.
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